Decoding the Marwari model of business success

Decoding the Marwari model of business success

व्यवसायिक सफलता के मारवाड़ी मॉडल को समझना

मारवाड़ी समुदाय में हमेशा से इतिहास की समझ रही है, इसके कई दिग्गज, भावी पीढ़ियों के लिए अपने संस्मरण लिखते रहे हैं, जो कि अन्य समुदायों के व्यवसायी शायद ही कभी करते हैं।

क्या मारवाड़ी भारतीय व्यापार में एक खोई हुई ताकत बन गए हैं? यह एक ऐसा सवाल है जिसका सामना द मारवाड़ीज: फ्रॉम जगत सेठ टू द बिरलाज के लेखक थॉमस टिमबर्ग को इन दिनों अपनी किताब के प्रचार के दौरान अक्सर करना पड़ता है।

वे बताते हैं कि मारवाड़ी व्यवसायी अब सबसे अमीर भारतीय सूचियों में प्रमुख उपस्थिति नहीं रखते हैं और द इकोनॉमिक टाइम्स की भारत के सबसे शक्तिशाली सीईओ की सूची में उनमें से केवल एक (कुमार मंगलम बिरला) शीर्ष 10 में हैं।

जो लोग उस व्यापारिक समुदाय की निंदा करते हैं, जिस पर वे लंबे समय से अंतरराष्ट्रीय स्तर पर विशेषज्ञ हैं, उनके लिए इस विद्वान के पास एक तर्कसंगत उत्तर है: "मारवाड़ी व्यवसाय में पूर्ण रूप से गिरावट नहीं आई है, यह सिर्फ इतना है कि अन्य व्यापारिक समुदाय भी प्रमुखता में बढ़ गए हैं। मारवाड़ी कभी भारतीय व्यापार पर बहुत अधिक नियंत्रण रखते थे। अब उनका प्रभाव उनके आकार के अनुपात में अधिक है, लेकिन वे अभी भी एक प्रमुख शक्ति हैं।"

60 के दशक के उत्तरार्ध में, जब टिमबर्ग ने हार्वर्ड विश्वविद्यालय में मारवाड़ी व्यवसाय समुदाय पर अपनी थीसिस लिखी, तब मारवाड़ी वास्तव में उपमहाद्वीप में एक प्रमुख शक्ति थे, यही कारण है कि वे युवा यहूदी अर्थशास्त्री के लिए एक आकर्षक विषय थे।

पूर्वी एशिया में विशेषज्ञता रखने वाले हार्वर्ड व्यवसाय इतिहासकार हेनरी रोसोव्स्की के मार्गदर्शन में, टिमबर्ग ने जनगणना के आंकड़ों, समाचार पत्रों के स्रोतों और उन्नीसवीं सदी की सबसे बड़ी मारवाड़ी फर्मों में से एक ताराचंद घनश्यामदास की खाता बही का अध्ययन किया, ताकि ऐसे लोगों के कामकाज के बारे में जानकारी प्राप्त की जा सके जो यूरोप के यहूदियों की तरह थे।

मारवाड़ी समुदाय में हमेशा से इतिहास की समझ रही है, इसके कई दिग्गज - केके बिड़ला, बीके बिड़ला, किशोर बियानी - ने भावी पीढ़ियों के लिए अपने संस्मरण लिखे हैं, ऐसा कुछ जो अन्य समुदायों के व्यवसायी शायद ही कभी करते हैं।

1930 के दशक में प्रकाशित पुस्तकों की एक श्रृंखला से टिमबर्ग के शोध को अच्छी तरह से सहायता मिली, जिसमें पिछली सदी के मारवाड़ी व्यवसायिक परिवारों के भाग्य का दस्तावेजीकरण किया गया था। ये ग्रंथ बहुत ज़्यादा विश्लेषणात्मक नहीं थे, लेकिन उन्होंने आधार बनाने के लिए बुनियादी तथ्य ज़रूर दिए। टिमबर्ग कहते हैं, "मारवाड़ी लोग पारिवारिक अभिलेखों को सुरक्षित रखते हैं और मेरा अनुभव है कि वे उन शोधकर्ताओं के साथ सहयोग करते हैं जो उन्हें एक्सेस करना चाहते हैं।"

1978 में अपनी थीसिस के आधार पर प्रकाशित पुस्तक द मारवारिस: फ्रॉम ट्रेडर्स टू इंडस्ट्रियलिस्ट्स में टिमबर्ग ने बताया है कि कैसे मारवाड़ी साहूकार शांति के समय में राजस्थान के मारवाड़ और शेखावाटी क्षेत्रों से बाहर चले गए, जब स्थानीय शासकों को युद्धों के वित्तपोषण में उनकी मदद की ज़रूरत नहीं थी (मुर्शिदाबाद के फ़तेह चंद ऐसे ही एक बड़े वित्तपोषक थे। उन्हें 1722 में मुगल सम्राट ने जगत सेठ की उपाधि दी थी)।

यूरोपीय यहूदियों की तरह, जिनके नाम से उनके मूल स्थान का पता चलता था - बर्लिनर, फ्रैंकफर्टर, क्रैकाउर, विएनर (वियना) - मारवाड़ी लोग सिंघानिया (सिंघाना), जयपुरिया, झुनझुनवाला जैसे उपनाम रखते थे।

मारवाड़ी समुदाय की व्यवसाय में सफलता का एक कारण 'नेटवर्क' की प्रवृत्ति रही है, जो इस शब्द के क्रिया के रूप में इस्तेमाल होने से बहुत पहले से थी। यहाँ मनोवैज्ञानिक अभिविन्यास 'एन-संबद्धता' है, जो एक समूह से संबंधित होने की आवश्यकता और उस समूह में दूसरों की मदद करने की तत्परता की विशेषता है। यह 'एन-उपलब्धि' से बहुत अलग है, जो उद्यमियों द्वारा अभिनव उद्यम शुरू करने की विशेषता है। मारवाड़ी जो राजस्थान छोड़कर भारत के अन्य भागों में अपना भाग्य बनाने गए थे - विशेष रूप से देश के पूर्वी और मध्य भागों में - उन्हें प्रथम श्रेणी के समर्थन नेटवर्क का लाभ मिला। टिमबर्ग कहते हैं, "अब भारत में नई जातियाँ हैं, जैसे स्कूलों और कॉलेजों का पुराना नेटवर्क, कुलीन सिविल सेवकों और कॉर्पोरेट प्रबंधकों के बच्चे और एमबीए की सेना, लेकिन उस समय, मारवाड़ी नेटवर्क का बहुत महत्व था।" यह बिड़ला द्वारा शीर्ष प्रबंधन को प्रदर्शन पर वास्तविक समय की जानकारी देने के लिए आविष्कृत पार्टा अकाउंटिंग सिस्टम के साथ भी बहुत कुछ ऐसा ही है। टिमबर्ग कहते हैं, "आज आप उच्च श्रेणी के अकाउंटिंग सॉफ़्टवेयर को शेल्फ़ से खरीद सकते हैं, इसलिए यह अब प्रतिस्पर्धी लाभ का स्रोत नहीं है। लेकिन अपने समय में पार्टा एक प्रबंधन नवाचार था।" मारवाड़ी: जगत सेठ से लेकर बिड़ला तक, इस परिवार में बहुत पुराने समय के कई दिलचस्प किरदार हैं। टिमबर्ग के पसंदीदा किरदारों में से एक केशराम पोद्दार (1883-1945) हैं, जो वॉरेन बफेट जैसे किरदार हैं, जिन्होंने अपने जीवनकाल में खूब पैसा कमाया और खोया, और इस दौरान कोलकाता के बुर्राबाजार इलाके में एक मामूली अपार्टमेंट में रहते थे।

पोद्दार जीडी बिड़ला के साथ जूट उद्योग में प्रवेश करने वाले पहले मारवाड़ी लोगों में से एक थे, और उन्होंने 1918 में ब्रिटिश फर्म एंड्रयू यूल से 80 लाख रुपये में एक जूट मिल खरीदी थी। मित्सुई के अंडरब्रोकर के रूप में शुरुआत करने वाले पोद्दार, जो उस समय भारत की अग्रणी जापानी फर्म थी, ने छाते और चीनी से लेकर ईंटों और हाई-एंड रियल एस्टेट तक कई तरह के कारोबार किए।

दिल से सट्टेबाज, उन्हें अंततः प्रथम विश्व युद्ध के बाद की अवधि में कई उलटफेरों का सामना करना पड़ा जिसने उनके भाग्य को नष्ट कर दिया। टिमबर्ग कहते हैं, "पोद्दार जैसे कई मारवाड़ी उद्यमी थे जो परिणामों के बजाय प्रक्रिया के लिए खेलते थे।" "उन्होंने जो पैसा कमाया उसे खुद पर खर्च नहीं किया बल्कि उसे वापस व्यवसाय में निवेश किया।" हालांकि सभी मारवाड़ी मितव्ययी जीवन जीने में विश्वास नहीं करते थे। अतीत के कई महान सट्टेबाज, आधुनिक समय के राकेश झुझुनवाला की तरह ही, एक और मारवाड़ी टिमबर्ग ने वारेन बफेट से तुलना की, इस बार शेयर बाजारों पर उनके प्रभाव के लिए। टिमबर्ग कहते हैं, "झुझुनवाला कोई अपवाद नहीं है।" "अपनी चमचमाती कारों, अंतहीन सिगारों, 400 डॉलर प्रति बोतल सिंगल माल्ट के घूंटों और अपने खुले तौर पर यौन प्रवचनों के साथ, उन्होंने खुद को न्यूयॉर्क और लंदन के सट्टेबाजों के सांचे में ढाल लिया है। लेकिन इतिहास में उनके जैसे मारवाड़ी भी थे।" मारवाड़ी: जगत सेठ से लेकर बिरला तक, आरपीजी समूह जैसे कुछ प्रमुख आधुनिक व्यापारिक घरानों की वंशावली का भी पता लगाता है। समूह के संस्थापक रामदत्त गोयनका ने रामदत्त रामकिसेनदास नामक अपनी खुद की फर्म शुरू करने से पहले सेवाराम रामरिकदास की फर्म के लिए मुख्य कलकत्ता क्लर्क के रूप में काम सीखा, जो रैलिस ब्रदर्स, एक बड़ी ब्रिटिश कपड़ा आयात फर्म का एजेंट बन गया।

उनके पोते, सर हरि राम गोयनका (1862-1932) अंततः रैलिस के एकमात्र ब्रोकर थे, जिनके पास रैलिस वितरण नेटवर्क बनाने वाले विभिन्न अंडरब्रोकर की व्यावसायिक सुदृढ़ता की गारंटी देने की जिम्मेदारी थी। टिमबर्ग कहते हैं, "एक स्तर पर, पिछले कुछ वर्षों में कुछ भी नहीं बदला है।" "ताराचंद घनश्यामदास की सर्वोत्कृष्ट महान मारवाड़ी फर्म के उत्तराधिकारी पोद्दार और नियोटिया हैं, जो दोनों ही अग्रणी समकालीन उद्यमी हैं। सर हरि राम और उनके बेटे सर बद्रीदास गोयनका के उत्तराधिकारियों ने बहुत सफल आरपीजी समूह और बिड़ला को जन्म दिया है, जो प्रथम विश्व युद्ध के बाद उभरने वाले मारवाड़ी सट्टेबाजों का सबसे बड़ा समूह है, जो आज भी भारत के सबसे बड़े उद्योगपतियों में से एक है।" आज, गोयनका और बिड़ला सहित अधिकांश मारवाड़ी कॉरपोरेट घराने पुरानी अर्थव्यवस्था के व्यवसायों से आगे बढ़ चुके हैं और सूचना प्रौद्योगिकी जैसे उभरते क्षेत्रों में पैर जमा चुके हैं, जहाँ पहले उनकी कोई उपस्थिति नहीं थी।

अपनी पुस्तक में टिमबर्ग ने हार्वर्ड के तरुण खन्ना और कृष्णा पालेपु द्वारा किए गए एक अध्ययन का हवाला दिया है, जो दर्शाता है कि बड़े पैमाने पर भारतीय व्यवसायों का स्वामित्व 1939, 1969 और 1997 में जो था, उससे बहुत अलग नहीं है। टिमबर्ग कहते हैं, "जो उभर कर आता है, वह है भारतीय व्यावसायिक समूहों की स्थिरता।" "कुछ समूहों को परिवार के सदस्यों के बीच विभाजित किया गया है, लेकिन कुल मिलाकर, ये व्यावसायिक परिवार महत्वपूर्ण बने हुए हैं।" मारवाड़ी पारिवारिक व्यवसायों के लिए चुनौतियाँ विकेंद्रीकरण: कई प्रमुख व्यावसायिक परिवारों के पतन का कारण परिवार के सदस्यों का बहुत अधिक हस्तक्षेप और पेशेवर अधिकारियों को पर्याप्त अधिकार न देना है। अवसरों की तलाश: व्यावसायिक समूह एक उद्यम पूंजीपति की तरह है और अक्सर उत्तराधिकारियों के लिए व्यवसाय खोजने की आवश्यकता होती है। उत्तराधिकार और निरंतरता: हमेशा अस्तित्व के लिए सबसे बड़ा खतरा। उत्तराधिकारियों को बड़े परिवार द्वारा तैयार किया जाना चाहिए। करिश्मे का नियमितीकरण: संस्थापक के करिश्मे को संस्थागत बनाना होगा, भले ही उत्तराधिकारी व्यवस्था पर ध्यान केंद्रित करें। पारिवारिक विभाजन: जब व्यवसाय पदानुक्रम पारिवारिक पदानुक्रम से मेल नहीं खाता है, तो विभाजन होता है जिसे संगठन को नुकसान पहुंचाए बिना प्रबंधित करने की आवश्यकता होती है।